• Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "profumi.sm" appartenente a NEOCALL INTERNATIONAL LTD  con sede in INDIRIZZO
• Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni in materia in vigore nella Repubblica di San Marino, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla La Legge n.70 del 23 Maggio 1995 della Repubblica di San Marino e successive modifiche.

• Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito profumi.sm prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
• Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato.

• profumi.sm è un sito telematico di vendita di prodotti per la cura del corpo e profumi.
• Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6, e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto.
• Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di trasporto e di incasso.
• Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine ed il dettaglio dello stesso.

• Pagamento con carta di credito - Valido per tutti i paesi di acquisto
  Per chi utilizza le carte di credito, profumi.sm ha scelto il circuito di pagamento elettronico di BANCA SELLA oppure in alternativa CIRCUITO TRIVENETO.. Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro della banca. 
  Per acquisti di prodotti "in prenotazione/pre ordine" mediante carta di credito, profumi.sm si riserva il diritto di accreditarsi l'importo dell'intero ordine entro 5 giorni data ordine, anche se la prassi è di accreditare la somma a merce pronta per l'evasione.
  Purtroppo per evitare usi fraudolenti della carta di credito sugli acquisti nel nostro sito, siamo costretti a richiedere per la prima transazione copia via email della CARTA DI CREDITO sia FRONTE e RETRO (con i primi 12 numeri coperti per questioni di sicurezza e lasciate visibile solo gli ultimi 4 numeri) e di un documento di identità o patente, la conservazione di tali dati sarà effettuata su un nostro archivio protetto.
• Pagamento con PayPal - Valido per tutti i paesi di acquisto
  PayPal, società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online. PayPal vanta oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi e territori. È accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e su altri siti.
  PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.
  Perchè utilizzare PayPal?
  " Con PayPal, puoi effettuare acquisti e inviare pagamenti gratuitamente.
  " Con PayPal, puoi effettuare comodamente acquisti e pagamenti salvando le tue informazioni. L'indirizzo dove puoi pagare i tuoi acquisti è paypal@profumi.sm
  " PayPal è accettato da milioni di aziende in tutto il mondo ed è il metodo di pagamento preferito su eBay.
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• Pagamento in contanti / assegno - contrassegno - Sul territorio ITALIANO
  Il pagamento in contanti (contrassegno) è sottoposto alle seguenti condizioni:
  
  1. Il pagamento deve essere eseguito seguendo i seguenti criteri:
     Tramite corriere BARTOLINI, UPS (solo per clienti esteri), FEDEX (solo per clienti esteri)
     - Fino a 1000 EUR si accettano ESCLUSIVAMENTE assegni bancari intestati a BARTOLINI SPA o contanti
     - Oltre l'importo di 1000 EUR si accettano solamente pagamenti anticipati con bonifico bancario / postale.
      
  2. Pagamenti anticipati con BONIFICO BANCARIO
     Prima di eseguire QUALSIASI bonifico il cliente dovrà attendere l'invio di una nostra proforma con coordinate bancarie. Solo con la ricezione della proforma intestata; NEOCALL INTERNATIONAL LTD  si garantisce la prenotazione della merce  e conseguente disponibilità!
     Per consentirci di evadere l'ordine nel più breve tempo possibile vi invitiamo a comunicarci via FAX la copia contabile del pagamento FAX 0549 970138 oppure via EMAIL helpdesk@profumi.sm 
  3. Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto);
  4. L'evasione dell'ordine con pagamento in contrassegno avverrà solo al momento della completa disponibilità della merce (es : nel caso che nell'ordine siano presenti profumi in prenotazione la spedizione avverrà all'ultima data di uscita). E'tuttavia possibile procedere con un evasione parziale della merce SOLO contattando il nostro staff telefonicamente.
  5. Per la gestione di tale tipo di pagamento verrà addebitata in fattura una COMMISSIONE DI INCASSO del 1%

• I prodotti acquistati saranno consegnati da profumi.sm all'indirizzo indicato dal Cliente.
  Ogni spedizione contiene:
  1. ricevuta
  2. merce ordinata
• Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di profumi.sm potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per profumi.sm
• profumi.sm utilizza per la consegna dei prodotti:
  corriere Bartolini, UPS, Fedex, Bartolini DPD;

Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile.
Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei titoli non disponibili o in prenotazione ad un successivo momento, dovrà optare per la doppia spedizione indicandone la volontà nelle note dell'ordine, con evidente addebito della doppia spedizione.
Nel caso sia attiva una promozione "Trasporto gratuito" la seconda spedizione sarà comunque a carico del cliente.

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto:

• Corriere espresso BARTOLINI (solo per consegna in Italia): 1-3 giorno lavorativi (2-4 giorni per Calabria, Sicilia, Sardegna).
• Corriere internazionale: 1-2 giorni lavorativi nelle maggiori città europee. Le tariffe vengono calcolate automaticamente dal programma.
• Il servizio di pagamento in contrassegno comporta un costo addizionale che varia dal vettore scelto.
• Durante le promozioni "Trasporto gratuito" profumi.sm si riserva il diritto di scegliere la modalità di spedizione.

• I prodotti acquistati saranno consegnati da profumi.sm all'indirizzo indicato dal Cliente in tutta EUROPA.
  Bisogna distinguere comunque l'acquisto effettuato come PRIVATO o come AZIENDA.
  
  PRIVATO
  Ogni spedizione ha queste caratteristiche:
  1. Viene emessa RICEVUTA FISCALE con l'addebito dei prezzi incluse tasse 17% (l'acquisto con TASSE INCLUSE è quindi valido oltre che per i clienti ITALIANI anche per quelli EUROPEI)
  2. LA MERCE NON E' SOGGETTA AD OPERAZIONI DOGANALI e viene spedita come pacco intracomunitario!!! Con notevole vantaggio in termini di costi e velocità
  3. ESCLUSIVAMENTE con il servizio QUICKPACK EUROPE EMS possiamo spedire in Europa senza l'addebito dell'IVA, ovvero TAX FREE.  In tutti i casi NEOCALL INTERNATIONAL LTD  non risponde di eventuali tasse a destino.
• Le consegne dei prodotti avverranno durante  i giorni lavorativi.
   

Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile.
Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei titoli non disponibili o in prenotazione ad un successivo momento, dovrà optare per la doppia spedizione indicandone la volontà nelle note dell'ordine, con evidente addebito della doppia spedizione.
Nel caso sia attiva una promozione "Trasporto gratuito" la seconda spedizione sarà comunque a carico del cliente.

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto:

• Corriere espresso UPS (solo per consegna senza procedure doganali a privati): 1-3 giorno lavorativi (consultare il sito www.ups.com per maggiori info sui tempi di transito)
• Corriere espresso FED.EX (solo per consegna con procedure doganali EU e EXTRA EU): 1-2 giorni lavorativi
• Il servizio di pagamento in contrassegno comporta un costo addizionale che varia dal vettore scelto.
• Durante le promozioni "Trasporto gratuito" profumi.sm si riserva il diritto di scegliere la modalità di spedizione.

• I prodotti acquistati saranno consegnati da profumi.sm all'indirizzo indicato dal Cliente nella maggior parte dei paesi al mondo.
  Non tutti i paesi sono serviti dal nostro corriere e sito, vi invitiamo a contattarci se risiedete in uno dei paesi non elencati in fase di registrazione
  
  PRIVATO
  Ogni spedizione ha queste caratteristiche:
  1. Viene emessa FATTURA senza addebito di tasse o IVA.
  2. LA MERCE E' SOGGETTA AD OPERAZIONI DOGANALI, vi invitiamo a controllare presso gli uffici doganali del vostro paese eventuali TASSE o DAZI per la merce proveniente dalla REPUBBLICA DI SAN MARINO
  3. Il pagamento puo' avvenire solo in via anticipata
• Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di profumi.sm potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per profumi.sm
• profumi.sm utilizza per la consegna dei prodotti in tutti i paesi EXTRA UE (EUROPA):
  FED.EX (per le spedizioni con procedure doganali)  

Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile.
Se il cliente desidera ricevere subito la merce disponibile e rimandare la consegna dei titoli non disponibili o in prenotazione ad un successivo momento, dovrà optare per la doppia spedizione indicandone la volontà nelle note dell'ordine, con evidente addebito della doppia spedizione.
Nel caso sia attiva una promozione "Trasporto gratuito" la seconda spedizione sarà comunque a carico del cliente.

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto:

• Corriere espresso FED.EX : 1-5 giorni lavorativi controllare sul sito www.fedex.com i tempi di transito
• Il servizio di pagamento in contrassegno NON E' DISPONIBILE AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA
• Durante le promozioni "Trasporto gratuito" profumi.sm si riserva il diritto di scegliere la modalità di spedizione.

• I prodotti acquistati tramite profumi.sm sono soggetti alla disciplina del commercio della Repubblica di San Marino, la quale prevede un periodo di garanzia minimo per legge di 12 mesi!
  Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nell'eventuale documentazione, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
•  La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
• L'eventuale difetto dei prodotti dovrà essere segnalata per iscritto dal cliente entro il termine di legge al momento della rispedizione del prodotto difettoso rispedizione che dovrà essere preventivamente concordata con il customer care.
  Per poter fare la richiesta RMA dovete compilare il modulo elettronico ONLINE (attenzione dovete essere loggati per accedere). Il modulo si trova sulla parte sinistra del sito sezione resi e riparazioni.
• profumi.sm si riserva la possibilità di verificare l'effettivo difetto denunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.
• La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti : Scontrino o fattura di acquisto, Numero RMA di autorizzazione al rientro merce difettosa rilasciato dal nostro staff (tale numero dovrà essere scritto ben visibile all'esterno del pacco)
• Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del cliente. In casi specifici invece possiamo accordare le spese a nostro carico per ERRORI DI SPEDIZIONE, MERCE NON CONFORME.

• Ai sensi e nei limiti della disciplina del commercio per corrispondenza della Repubblica San Marinese, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, è facoltà del cliente di esercitare il diritto di recesso.
• Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito profumi.sm, con l'esclusione tassativa dei prodotti usati e manomessi dal cliente.
• Sempre ai sensi della disciplina del commercio per corrispondenza della Repubblica San Marinese si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

• Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine di 7 giorni lavorativi, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione telefax, telegramma o telex, confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo:
  
  LA BOUTIQUE c/o RSM Trade Srl, Strada degli angariari 25/19, 47981 Falciano RSM 
• Per telefono: 0549 - 97.01.17
  Per FAX: 0549 - 97.01.38
  Per email helpdesk@profumi.sm
  
  
• profumi.sm procederà con il rimborso del costo del prodotto (trasporto escluso)  dopo la ricezione della merce nel ns magazzino, nei tempi di quattordici giorni lavorativi.
• Tale operazione verrà effettuata tramite l'Istituto di credito di emissione della Carta utilizzata o accreditando il c/c bancario indicato dal Cliente.
• Le spese di restituzione del prodotto saranno a carico del cliente.
• profumi.sm respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio.

Annotazione:
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La vendita dei prodotti e i contenuti inerenti questo sito sono di proprietà di:
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